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杭州钱塘:把“百姓事”当“自家事”民呼我为

发布日期:2021-08-26 15:21

  作为全国唯一连续14年荣获“中国最具幸福感城市”称号的城市,近年来,杭州各地各单位积极回应群众关切,围绕“办实事、解难题、减负担”,推出了一大批行之有效的好方法、新举措,取得了较好实效。钱塘区从最热点的问题抓起、从最具体的小事做起、从最困难的群体入手,让老百姓的呼声有着落,让人民群众看到变化、得到实惠。“民呼我为”正成为杭州钱塘区新的金名片。

  民有所呼,我有所应。民有所呼,我有所为。党史学习教育开展以来,钱塘区各地围绕“民呼我为”,以听民意、办实事、解难题等形式聆听人民的呼声,主动回应,顺应人民美好生活的需要。“让老百姓的呼声拥有更宽广、更顺畅的表达渠道,更重要是让群众的‘急难愁盼’得到快速有效的推进,让为民办实事的长效机制得到不断完善和落实,从而提升群众的获得感、幸福感和安全感。”钱塘区党史学习教育负责人说。

  钱塘区做精做细暑期学生托管暖心服务,推动“民呼我为”走深走实。钱塘区教育局供图

  “小问题”连着“大民生”,“小细节”成就“大幸福”。今年,钱塘区围绕“民呼我为”,先后出台了《“办实事、解难题、减负担”实践方案》《“民呼我为”实践方案》《“六个一批”活动方案》《“七个一”专题实践活动方案》及配套文件,形成系统工作体系。钱塘区通过构建线上线下全覆盖的“呼应为”服务平台、推进“十大民生实事”“十大难题攻坚”活动、推出“物质援助+精准服务+人文关怀”的社会救助“幸福里”清单等做法,着力解决好群众身边的操心事、烦心事、揪心事,用心绘就幸福城市底色。同时,该区还评选出了十大“为群众办实事” “为企业减难题”“为基层减负担”项目,推出了一系列为民惠民利民的实招硬招。今年初以来,钱塘区累计办实事2120件、解难题718件、减负担222件。

  “红盟钉上线后我们就立即入驻了。信息交流、资源对接,红盟钉上还有很多功能,在日常工作中对我们的帮助很大。”长安福特汽车有限公司杭州分公司坐落在钱塘区,今年年初,该企业在红盟钉“服务直达”板块上提交了关于解决公司“缺芯”的问题。“我们在红盟钉上反馈了相关诉求后,区各级领导给予了重视和关心,并积极协调芯片供应商,临时调拨了1500余枚芯片,解决了长安福特用芯的燃眉之急。为红盟钉的高效便捷点赞!”长安福特汽车有限公司杭州分公司党支部组织委员傅忆杰说。

  企业从等待部门“上门收集”困难问题的传统流程,转变为立刻“在线呼应”的新模式,这份便捷源自钱塘区今年1月正式上线的“钱塘红盟钉”线上智慧信息系统。其中,“服务直达”板块围绕融资、用工、配套、就学、就医等诉求,将党组织和助企服务员收集的企业发展问题,按照党建类和业务类两条路径快速分拣传递,通过联盟主席受理、职能部门解决、红盟委员会监督三个关键流转点,形成线上运转、线上提交、线上交办、线上解决“一条龙、全闭环”疏难解困模式,实现服务企业零距离。

  钱塘红盟钉依托线下“十横八纵”产业红盟365运行机制,以党建助力产业高质量发展为切入点,围绕“产业要素全域贯通、红盟服务时时在线”的目标,深入推进党史学习教育“民呼我为”主题实践活动,创新开发数智平台,随时随地响应企业诉求,实现助企智慧赋能。截至目前,“红盟钉”系统共入驻企业749家,注册用户1324人,实现产业红盟核心成员单位全覆盖,成员单位辐射覆盖率达90%,累计发布涉企信息100余条,点击率95%以上。7月29日,钱塘红盟钉获“火种计划”2021数字经济党建创新项目全国十强。

  “一饭膏粱,维系万家;柴米油盐,关系大局。”一日三餐,是小事也是大事。如何让老百姓吃得更放心,成为了钱塘区为百姓解忧的重点议题。

  今年,钱塘区以百姓的“菜篮子”“米袋子”“果盘子”等为切入点,重点关注钱塘校园及乡村(社区)食品安全,以基层食安治理、学校食堂、农贸市场、大中型商超、外卖食品等为重点,综合运用数字化改革及传统监管模式相结合的方式,护航百姓“舌尖上的安全”。

  今年年初,钱塘区市场监督管理局创新推出了食品安全快检车进社区活动,目前已覆盖7个街道、走进153个村(社区),服务居民开展农产品检测8750批次,打通了食品安全进基层的“最后一公里”。

  “食品安全快速检测车内配备了农残检测仪、涡旋仪、电动离心机、数显恒温水浴锅等仪器设备,可对果蔬、畜禽肉、水产品、食用油、蛋类等常见食品进行检测。”工作人员介绍,通过食品安全快速检测车可查出果蔬农残是否超标、食品中有无添加非食用物质、猪肉有没有瘦肉精等食品安全问题。

  食品安全快速检测车内,工作人员在对收集到的果蔬样品进行农残检测。人民网 方彭依梦摄

  “每周我们都会提前做好安排,再由街道、社区将食品安全快检车进社区活动的具体时间通知到居民。”钱塘区市场监督管理局相关负责人表示,食品安全快检车进社区已成为一项常规活动,该局会定时到学校、企业食堂、农贸市场以及老年活动中心等场所进行食品安全检测工作,还会在社区开展食品安全相关科普活动,加深居民对食品安全知识的了解,“未来我们计划通过提升食品安全快检车进社区活动的知晓率、支持率与满意度,增强钱塘百姓在食品安全治理方面的获得感、幸福感、安全感。”

  “致远幼儿园反映,致远路去新湾小学东校区停车场这条路,一到下雨天就是一个大水坑,昨天去停车场的人,全部都一脚踩进去了,能不能想办法解决这个积水问题?”

  在钱塘区新湾街道“湾嫂议事厅”钉钉群中,经常能看到有关民生问题的诉求。发现问题,湾嫂们立刻在群里提出;问题一出,湾嫂们立刻通过线上及时上报有关部门并及时跟进执行进度,将解决情况一一反馈到群内,迅速解决居民难题。

  据了解,“湾嫂议事厅”成立于2020年4月,是街道党建引领基层治理协商下沉搭建的特色平台,每月20日是其线下固定议事日,通过组织议政事和集体事、议村事和社区事、议家事和身边事,让基层妇女在议事中实现自我教育、自我管理、自我服务、自我监督,为党政决策建言献策,为基层治理出谋划策,为妇女发展献计献策,积极发挥“她”力量。

  “湾嫂们基本都有自己的工作,大家都是利用业余时间积极投身到议事厅的工作活动中。”钱塘区新湾街道党建办主任、妇联主席俞杭芳表示,“湾嫂议事厅”发挥了妇女在民主政治建设和社会治理创新中的积极作用,不断推动“大家的事大家商量着办”,也推动了组织内部互相学习、共同进步。

  走进新湾街道,总能听到“湾嫂办事很靠谱”的称赞。“有事找湾嫂”也成了畅通妇女“话语权”、用“她”力量温暖一方人的钱塘公益新名片。

  民生即民心。钱塘区有关负责人表示,接下来,该区将继续忠实践行“民呼我为”,让群众、企业的“急难愁盼”得到快速有效解决,让为民办实事长效机制不断完善落实,让钱塘更具温度、更有情怀,让群众的获得感、幸福感和安全感不断提升。

  百年大计,教育为本。作为“一核九星”的闪亮新星,近年来,杭州市钱塘区全力写好“加快教育现代化,打造美好教育先行区”的钱塘答卷,让越来越多的好学校办在家门口,越来越多的名师借助互联网开课,越来越多的钱塘学子享受到优质教育资源…… 三跨一联 建设美好教育共同体 针对区域内优质教育资源发展不平衡的问题,自2019年下半年起,钱塘区创新实施“三跨一联”集团化办学。…

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